{"id":1401,"date":"2020-11-13T16:48:40","date_gmt":"2020-11-13T16:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/my.ideaalnet.org\/?page_id=1401"},"modified":"2022-01-17T17:26:29","modified_gmt":"2022-01-17T17:26:29","slug":"droit-de-retractation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/my.ideaalnet.org\/be-fr\/droit-de-retractation\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Droit de r\u00e9traction<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Un consommateur est une personne qui conclut une transaction juridique \u00e0 des fins qui ne sont pas li\u00e9es \u00e0 son activit\u00e9 professionnelle commerciale ou ind\u00e9pendante. Dans le cas d’un achat \u00e0 distance, le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n

A. Exercice du droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n

Droit de retrait<\/h3>\n

Vous avez le droit de vous retirer du contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans donner de raison.<\/p>\n

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous-m\u00eame ou un tiers autre que le transporteur et indiqu\u00e9 par vous prend physiquement possession du dernier bien.<\/p>\n

Pour exercer le droit de retrait, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision de retrait.<\/p>\n

\u00c0 cette fin, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne ci-dessous ou le formulaire en ligne d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9-rempli (y compris la commande\/date de la commande) via votre portail personnel<\/a> (s\u00e9lectionnez modification\/annulation de la commande).<\/p>\n

Remarque : Veuillez envoyer votre communication concernant l’exercice du droit de r\u00e9tractation avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation !<\/p>\n

Cons\u00e9quences du retrait<\/h3>\n

Est-ce que vous vous retirez de notre contrat ? Nous vous rembourserons alors tous les paiements que vous avez effectu\u00e9s jusqu’\u00e0 ce moment-l\u00e0, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires encourus si vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins ch\u00e8re). Le remboursement sera sans frais et effectu\u00e9 dans les quatorze jours suivant la date \u00e0 laquelle vous nous avez inform\u00e9s de votre r\u00e9tractation. Nous utiliserons les m\u00eames moyens de paiement que vous – sauf si nous en avons convenu autrement. Nous pouvons attendre pour vous rembourser que nous ayons re\u00e7u les marchandises en retour ou que vous ayez fourni une preuve de leur retour. Vous devez renvoyer ou restituer les marchandises au plus tard quatorze jours apr\u00e8s nous avoir inform\u00e9s. Les frais d’exp\u00e9dition de retour sont \u00e0 votre charge. Les biens sont-ils endommag\u00e9s par votre utilisation ? Alors vous payez ces co\u00fbts.<\/p>\n

Exclusion ou fin pr\u00e9matur\u00e9e du droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n

Le droit de r\u00e9tractation expire si le sceau est bris\u00e9 sur les enregistrements audio et vid\u00e9o scell\u00e9s et les logiciels informatiques.<\/p>\n

Exclusion ou fin pr\u00e9matur\u00e9e du droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n

Le droit de r\u00e9tractation expire si le sceau est bris\u00e9 sur les enregistrements audio et vid\u00e9o scell\u00e9s et les logiciels informatiques.<\/p>\n

Directives g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n

1) \u00c9vitez d’endommager et de contaminer les marchandises. Renvoyez les marchandises dans leur emballage d’origine. Utilisez un emballage ext\u00e9rieur protecteur. Vous avez perdu l’emballage d’origine ? Proposez ensuite une alternative appropri\u00e9e qui prot\u00e8ge les biens de mani\u00e8re optimale.<\/p>\n

2) Frank votre envoi de retour.<\/p>\n

B. Formulaire de retrait du mod\u00e8le<\/h2>\n

Vous pouvez utiliser le formulaire en ligne ci-dessous ou le formulaire en ligne pr\u00e9-rempli (incluant la commande\/la date de commande) <\/a>via votre portail personnel<\/a> (choisissez modification\/annulation de la commande).<\/p>\n

Vous avez le droit d’annuler votre contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans donner de raisons.<\/p>\n

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