Vos données sont en sécurité dans l’environnement scolaire et ne sont pas visibles pour l’utilisateur de l’appareil. Seule la ou les commandes que vous avez saisies et payées seront traitées par le fournisseur pour la livraison, la garantie, etc.
Dans quelle mesure mes données personnelles sont-elles sécurisées sur Ideaalnet? Read More »
Oui dans la plupart des cas.nUtilisez le formulaire de contact et indiquez clairement la modification et/ou l’ajout dans la description.nLe service d’assistance s’occupera de cette question dès que possible.
Les commandes sont collectées de manière centralisée par le fournisseur après la fermeture du magasin, préparées pour l’école/le collège et envoyées directement à l’école/au collège. La date exacte de livraison est convenue entre le fournisseur et l’école/le collège. Si l’école/le collège est fermé ou si un autre accord a été passé avec l’école/le collège, les
Où et quand mon appareil sera-t-il livré ? Read More »
Si la couleur n’est pas répertoriée, elle n’est malheureusement pas disponible.
J’aimerais commander une autre couleur, mais elle n’est pas proposée. Read More »
Utilisez le formulaire de contact et indiquez clairement dans la description le changement ou l’ajout. Le service d’assistance s’occupera de cette question dans les plus brefs délais.
Les commandes ouvertes et impayées avec le statut “Non actif/en attente” peuvent être supprimées en cliquant sur le bouton “Annuler”. Vous trouverez cette information dans la rubrique “Commandes”.
J’ai accidentellement passé plusieurs commandes, comment puis-je changer cela ? Read More »
Cliquez sur votre “panier” ; En bas à gauche, vous verrez un bouton avec “retour” ; En cliquant dessus, vous reviendrez à la boutique en ligne ; Dans la boutique en ligne, vous pouvez voir quel produit/bundle vous avez sélectionné (le bouton de sélection sera coloré en VERT) ; En cliquant à nouveau sur le
Comment puis-je retirer des produits de mon panier ? Read More »
Vérifiez votre boîte aux lettres électronique, le courriel a peut-être fini dans votre boîte à spam. Cela peut prendre quelques minutes avant que vous ne receviez le courrier électronique, nous vous demandons de faire preuve de patience. Vous pouvez toujours vous connecter directement, l’e-mail n’est qu’une confirmation des données de connexion que vous avez fournies.
Je n’ai pas reçu d’e-mail avec les détails de connexion après mon inscription ? Read More »
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