Helpdesk

Vragen over inloggen

b

Ik wil mij opnieuw registreren, maar het systeem geeft aan dat mijn e-mailadres al bekend is in Ideaalnet.

  • U krijgt deze e-mail op het moment dat u al een keer succesvol bent geregistreerd. Registratie is dan niet meer nodig! Klik op wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord aan te maken om succesvol in te kunnen loggen.
Tags: econocom, idn
b

Ik wil inloggen, maar ontvang geen sms veiligheidscode op mijn mobiel?

  • Waarschijnlijk heeft u bij het registreren geen mobiel nummer of een verkeerd telefoonnummer ingevoerd. Neem s.v.p. telefonisch contact op met onze helpdesk, zij kunnen dit samen met u checken en aanpassen.
Tags: econocom, idn
b

Ik wil inloggen, maar het systeem geeft aan dat mijn e-mailadres niet bekend is in Ideaalnet?

  • Waarschijnlijk staat uw e-mailadres niet goed ingevoerd, wij adviseren u zich opnieuw te registreren en controleer s.v.p. uw emailadres.
Tags: econocom, idn
b

Ik heb na mijn registratie geen e-mail met inloggegevens ontvangen?

  • Check uw e-mailbox, misschien is de e-mail in uw spambox terechtgekomen
  • Het kan een paar minuten duren voordat u de e-mail ontvangt, wij vragen om uw geduld.
  • U kunt alsnog direct inloggen, de e-mail is slechts ter bevestiging van door u opgegeven inloggegevens.
Tags: econocom, idn
b

Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens in Ideaalnet?

  • Uw gegevens staan veilig binnen de schoolomgeving en zijn niet zichtbaar voor de deviceleverancier. Uitsluitend door u opgegeven en betaalde bestelling(en) wordt door de leverancier in behandeling genomen o.a. voor levering, garantieverlening etc.
Tags: econocom, idn

Vragen over uw bestelling

b

Ik wil graag een andere kleur bestellen, maar deze wordt niet aangeboden, wat nu?

    n

  • Als de kleur er niet bij staat dan is deze helaas niet beschikbaar

    • n

Tags: econocom, idn
b

Ik heb per abuis meerdere bestellingen gedaan, hoe kan ik dit wijzigen?

  • Openstaande, niet betaalde, bestellingen met status “Niet actief/wachten” kunt u zelf verwijderen door op de knop “Annuleren” te klikken. Dit staat bij “Bestellingen”.
Tags: econocom, idn
b

Hoe kan ik produkten uit mijn winkelwagen verwijderen?

  • Klik op uw “winkelwagen”;
  • Linksonder ziet u een knop met “terug”;
  • Door hierop te klikken komt u terug in de webshop;
  • In de webshop, ziet u welk product/bundel u heeft geselecteerd (de selectieknop is dan GROEN gekleurd);
  • Door weer op deze GROEN gekleurde knop te klikken, maakt u de selectie ongedaan.
Tags: econocom, idn