Fondation Ideaalnet
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Ce qui peut être fait en ligne sans problème et rapidement, nous le faisons volontiers en ligne
Pour tout le reste, nous sommes à votre disposition par téléphone
Si le temps d'attente au téléphone est un peu plus long en raison de l'affluence, veuillez nous envoyer un message par courriel à helpdesk@ideaalnet.org. Ou appelez-nous un peu plus tard, par exemple après 19 heures.
Remarque : dans le cadre de Corona, une livraison centrale peut être
reportée, sous réserve d'une concertation ultérieure entre le fournisseur et
l'école/le collège.
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La tablette ou l'ordinateur portable recommandé par votre école
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Pour vous et toute la famille. Pour consulter les factures, l'état des paiements, les conditions de garantie et d'assurance, le numéro de série du ou des appareils, etc. Également utile pour modifier vos coordonnées, soumettre une demande de réparation/garantie/assurance, etc.
Historique des paiements toujours à jour
Sur mon portail / le portail famille, vous pouvez consulter l'ensemble de vos paiements et l'éventuelle planification des mensualités.
Service d'assistance et d'administration en ligne et par téléphone
Mon portail / le portail des familles est toujours disponible pour vous, 365 jours et 24 heures par jour. Nous sommes disponibles par téléphone de 8.00 à 22.00 heures, 7 jours sur 7.
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Vous pouvez faire une demande en utilisant ce formulaire. Nous rechercherons alors une solution appropriée avec vous et l'école.